1. Hoe weet ik welke hor het beste past bij mijn raam of deur?
Elke situatie is anders. Daarom kijken we samen met jou naar de afmetingen, het type kozijn en jouw specifieke wensen. Zo kunnen we adviseren welke hor het meest geschikt is, bijvoorbeeld een rolhor, plisséhor of inzethor.

2. Zijn horren geschikt voor alle soorten ramen en deuren?
Ja, onze horren zijn volledig maatwerk en kunnen worden aangepast voor vrijwel elk type raam of deur: draai-kiepramen, schuifpuien, openslaande deuren en zelfs grote schuiframen.

3. In welke kleuren zijn de horren verkrijgbaar?
Onze horren zijn leverbaar in twee kleuren: wit en antraciet. Zo kun je de kleur kiezen die het beste past bij jouw kozijnen en woning. Dit zijn standaard buitengevel kleuren die doorgaans gebruikt worden mocht u toch een andere kleur willen is deze ook leverbaar.

4. Wat is de levertijd van een hor op maat?
De levertijd van onze horren varieert tussen 2 en 4 weken, afhankelijk van de specificaties en de drukte in onze productie.

5. Kan ik de horren zelf monteren?
Nee, wij zorgen ervoor dat de horren vakkundig bij jou worden geplaatst. Zo ben je verzekerd van een perfect passende hor en een nette afwerking.

6. Wat als ik toch zelf wil monteren?

Mocht u de geleverde horren toch zelf willen monteren dan geven wij geen garantie op de geplaatste horren, aangezien onze prijzen die wij aanbieden inclusief montage raden wij dit af.

7. Heb ik garantie op de horren?

Wij geven standaard garantie op horren, wat valt er wel onder garantie?

2 jaar fabrieksgarantie, defecten op het frame, problemen met het gaas, slecht functionerende onderdelen.

8. Wat valt er niet onder garantie?

• Schade door verkeerd gebruik of onjuist monteren

• Normale slijtage

• Schade door huisdieren of kinderen

• Weerschade of vuilophoping door onvoldoende onderhoud

9. Hoe onderhoud ik mijn hor?

Reinig het gaas met een zachte borstel of een stofzuiger op lage stand. Gebruik een vochtige doek voor het frame. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.

10. Kan ik een op maat gemaakte hor annuleren.

Omdat horren op maat speciaal volgens jouw specificaties worden gemaakt, kan de bestelling na akkoord en bevestiging in principe niet meer worden geannuleerd.

We starten namelijk vrijwel direct met het productieproces om een snelle levering te garanderen. Heb je toch een wijziging of wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op in sommige gevallen kunnen we nog iets voor je doen als de productie nog niet gestart is.

Voor alle andere vragen kunt u ons mailen via onze contacten formulier wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.